Analista de Customer Success Sênior - São Paulo

Buscamos um candidato para atuar como Analista de Customer Success Sr em São Paulo. Será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com grandes clientes da Câmara, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada e gerando valor através de entregas assertivas e relevantes.

Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar! 

• Responsável pela gestão do relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo;
• Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas;
• Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes;
• Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara;
• Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais, etc) na carteira de clientes.

• Ensino superior completo;
• Conhecimento pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento;
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial 

DIFERENCIAL:

• Inglês avançado;

É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:

• Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados; 
• Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais;
• Seja movido(a) a desafios; 
• Tenha o cliente como o centro das suas ações;
• Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva;
• Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos.

• 🍽️ Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação;
• 🚌 Vale transporte;
• ⛽ Vale combustível;
• 🏋️‍♂️ Wellhub;
• 🎉 Day off no dia do aniversário;
• 🍎 Frutas no período da tarde;
• ☕ Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado;
• 💛 Programa de felicidade
• 🪪 Credencial ao SESC;
• 🏥 Assistência médica;
• 🛡️ Seguro de vida em grupo;
• 📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;
• 🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;
• 😌 Recesso final de ano.

A Amcham Liga 1/3 do mercado brasileiro. Somos movidos pelo propósito de promover conexões transformadoras para pessoas, empresas e para o ambiente empresarial

Cerca de 4 mil companhias são nossas associadas e clientes em todo o Brasil. Atendemos empresas e líderes empresariais em busca de conteúdo estratégico, capacitação, internacionalização, inovação, diálogo público-privado, e boas práticas ESG, e diversos temas. 

Estamos presentes em mais de 16 praças a nível nacional com matriz em São Paulo. Possuímos escritórios em: Bahia, Brasília, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Interior de Minas, Interior de São Paulo, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Santa Catarina.

Se liga na Amcham, aqui valorizamos a diversidade, o empreendedorismo, a colaboração, a excelência, e a geração de impacto responsável. 

Somos donos de uma cultura clientocêntrica e nossa missão é influenciar construtivamente políticas públicas no Brasil e nos Estados Unidos, promovendo o comércio, o investimento e a cidadania empresarial.