Analista de CRM Jr - São Paulo

Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de CRM Jr, em nossa área de comunicação e marketing. Você atuará com o desenvolvimento de estudos de comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisando indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir aprimoramento nos processos de relacionamento, desenvolvimento de ações de CRM e identificação de oportunidades de novos negócios, com a missão de facilitar a alta performance, o engajamento e satisfação de nossa base de sócios. 

Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, em constante transformação e com o propósito de fazer conexões transformadoras, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar! 

• Atuar nas frentes de CRM, automação de marketing e dados;
• Atuar na operacionalização das ferramentas de CRM e Marketing coletando os dados e mensurando os resultados;
• Implementar estratégias de relacionamento para aquisição, ativação, retenção e reativação da base de usuários;
• Analisar dados e indicadores básicos;
• Monitorar as campanhas para análise de performance, entregas e satisfação de clientes;
• Sugerir soluções para os problemas identificados;
• Limpar e segmentar a base de dados de contatos;
• Estruturar e programar disparos de e-mail marketing;
• Colaborar para que as metas comerciais estabelecidas pela Amcham sejam atingidas com sucesso;
• Operacionalizar réguas de relacionamento com base na segmentação, comportamento, perfil de clientes e clusters;
• Criar relatórios de resultados e visibilidade das ações executadas;
• Auxiliar na criação de processo e rotina de testes e automações;
• Operacionalizar o calendário de disparos.

• Habilidade na elaboração de textos de divulgação das campanhas;
• Desejável excel intermediário com habilidade para criação de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas;
• Conhecimento na plataforma Dynamics ou ferramentas similares;
• Pacote Office;
• Ter atuado diretamente na operacionalização de réguas/jornadas de relacionamento é um diferencial;
• Ter conhecimento na identificação e criação de personas.

É muito importante que você:

• Tenha comunicação escrita e falada de forma clara;
• Seja proativo(a), curioso(a);
• Seja analítico (a), engajado(a) para atingir metas e resultados; 
• Seja colaborativo (a);
• Seja movido(a) a desafios; 
• Tenha o cliente como o centro das suas ações.

• 🍽️ Cartão multibenefícios para refeição e alimentação;
• 🚌 Vale transporte;
• ⛽ Vale combustível;
• 🏋️‍♂️ Wellhub;
• 🎉 Day off no dia do aniversário;
• 🍎 Frutas no período da tarde;
• 💛 Programa de felicidade;
• 🪪 Credencial ao SESC;
• 🏥 Assistência médica;
• 🛡️ Seguro de vida em grupo;
• 📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;
• 🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;
• 😌 Recesso final de ano.

A Amcham Liga 1/3 do mercado brasileiro. Somos movidos pelo propósito de promover conexões transformadoras para pessoas, empresas e para o ambiente empresarial

Cerca de 4 mil companhias são nossas associadas e clientes em todo o Brasil. Atendemos empresas e líderes empresariais em busca de conteúdo estratégico, capacitação, internacionalização, inovação, diálogo público-privado, e boas práticas ESG, e diversos temas. 

Estamos presentes em mais de 16 praças a nível nacional com matriz em São Paulo. Possuímos escritórios em: Bahia, Brasília, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Interior de Minas, Interior de São Paulo, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Santa Catarina.

Se liga na Amcham, aqui valorizamos a diversidade, o empreendedorismo, a colaboração, a excelência, e a geração de impacto responsável. 

Somos donos de uma cultura clientocêntrica e nossa missão é influenciar construtivamente políticas públicas no Brasil e nos Estados Unidos, promovendo o comércio, o investimento e a cidadania empresarial.